การกล่าวทักทาย

(First Greeting)

[source: http://www.nb2.go.th/~praphas/english/businesscon/conver14.htm]

การติดต่อธุรกิจไม่ได้จำกัดอยู่แต่เฉพาะในการสนทนาทางโทรศัพท์หรือการเจรจาธุรกิจเท่านั้น กิจกรรมอื่นๆ เช่น การเข้าสังคมในรูปแบบต่างๆตั้งแต่การพบปะทักทายไปจนถึงการรับประทานอาหาร การไปดูมหรสพ และการเล่นกีฬา ฯลฯ ก็ถือเป็นส่วนหนึ่งของการติดต่อธุรกิจ เพราะมีผลทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อการติดต่อธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้วยเหตุนี้ความรู้เกี่ยวกับประโยคคำพูดที่ใช้ในการเข้าสังคมในแวดวงธุรกิจจึงเป็นสิ่งจำเป็นและมีความสำคัญเท่าๆกับประโยคคำพูดที่ใช้ในการติดต่อธุรกิจดังที่ได้เสนอไปแล้ว

 

เมื่อเริ่มการเข้าสังคม สิ่งแรกที่ต้องปฏิบัติคือการกล่าวทักทาย ในกรณีที่เพิ่งพบกันเป็นครั้งแรกและต่างฝ่ายต่างไม่รู้จักกันมาก่อน เช่น ในงานเลี้ยงสังสรรค์ การกล่าวทักทายที่นิยมใช้กันแบ่งกว้างๆได้เป็น 2 ระดับ คือ แบบกึ่งทางการ และแบบไม่เป็นทางการ

แบบกึ่งทางการ

• Good morning/afternoon/evening.
• How do you do?

ซึ่งอาจจะตามด้วยประโยคแนะนำตนเองก่อนแล้วต่อด้วยประโยคใดประโยคหนึ่งดังต่อไปนี้

• I’m (very) pleased/delighted to meet you.
• It’s (very) nice to meet you.

แบบไม่เป็นทางการ

• Hello.
• Hi.
• How are you?

และอาจต่อด้วยประโยคแนะนำตนเองและประโยคใดประโยคหนึ่งดังต่อไปนี้

• Good/Nice/Glad to meet you.
• Pleased to meet you.
• Good/Nice to have you with us. (ในกรณีที่ผู้พูดเป็นเจ้าภาพ)
• Good/Nice to be here. (ในกรณีที่ผู้พูดเป็นแขก)

สำหรับผู้ที่ถูกทักนั้นสามารถกล่าวตอบได้ 2 ระดับเช่นกัน คือ

แบบกึ่งทางการ

• Good morning/afternoon/evening.
• How do you do?

แล้วอาจตามด้วยประโยคใดประโยคหนึ่งต่อไปนี้

• It’s (very) nice to meet you too.
• I’m pleased/delighted to meet you too.

แบบไม่เป็นทางการ

• Hello.
• Hi.

แล้วอาจตามด้วยประโยคใดประโยคหนึ่งต่อไปนี้

• Nice/Good to meet you too.
• Pleased to meet you.
• Good/Nice to have you with us. (ในกรณีที่ผู้พูดเป็นเจ้าภาพ)

สถานการณ์ตัวอย่างของการทักทายในการเข้าสังคม

• A: Good evening. How do you do? It’s nice to meet you.

B: How do you do? I’m pleased to meet you too.

• A: Good afternoon. I’m Chris Wood. How do you do? I’m pleased to meet you.

B: Good afternoon. How do you do? I’m delighted to meet you too.

• A : How do you do?

B : Hi.

• A : Hi. How are you?

B : Hi. How are you?

การแนะนำตนเอง

(Identifying Yourself)

ในขณะที่เรากล่าวทักทายกับบุคคลอื่นที่ไม่เคยรู้จักมักคุ้นมาก่อนแต่ได้มาพบกันในงานเลี้ยง งานสังสรรค์ การประชุม การสัมมนา ฯลฯ เราจำเป็นจะต้องบอกชื่อเสียงเรียงนามของเราให้ผู้อื่นทราบด้วย โดยอาจแทรกข้อมูลเหล่านี้ไว้ก่อนที่จะกล่าวทักทายหรือหลังจากที่กล่าวทักทายไปแล้วก็ได้ การพูดแนะนำตนเองมีหลายวิธี เช่น

• (Hello,) I’m ... .
• (Hello,) my name is ... .
• (Hello,) let me introduce myself, I’m ... .
• (Hello,) ชื่อและนามสกุล.
• (Hello,) allow me to introduce myself, I’m ... .

ตัวอย่างการพูดแนะนำตนเองก่อนกล่าวทักทาย

• A: Good morning. I’m Scott Carson. How do you do? It’s nice to meet you.

B: How do you do? I’m pleased to meet you, too.

• A: Hello, my name is Julie Dow. Nice to meet you.

B: How do you do? I’m Roger Scott. Pleased to meet you.

การพูดแนะนำตนเองหลังการกล่าวทักทาย

• A: How do you do? Let me introduce myself, I’m Jon Astin.

B: Pleased to meet you. Mine’s Susan Jacob.

• + A: Glad to meet you. My name is Richard Clarks.

B: Nice to meet you. Lora Smith.

ในกรณีที่เรารู้จักอีกฝ่ายหนึ่งโดยผ่านผู้อื่นแต่ผู้นั้นไม่รู้จักเราเป็นการส่วนตัว และเราประสงค์ที่จะพูดคุยกับเขา เราสามารถใช้คำพูดต่อไปนี้เริ่มการสนทนาก่อนที่จะกล่าวทักทาย

• You must be Mr./Mrs./Ms. ...?
• Are you Mr./Mrs./Ms. ...?

หากเขาตอบรับ เราจึงเริ่มกล่าวทักทายและแนะนำตนเองก่อนที่จะเริ่มเข้าสู่การสนทนาต่อไป เช่น

• A: You must be Ms. Resnick?

B: Yes, that’s right.

A: Hello, my name is Jeff Eastbrook. I and your brother work in the same office. I’m pleased to meet you.

B: I’m pleased to meet you, too.