สวัสดีครับ

           วันก่อนผมไปที่ร้าน True ที่ห้างเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ มีผู้ไปรับบริการไม่มากนัก และเท่าที่ดูหน้าตาก็มีแต่คนไทย ไม่มีคนต่างชาติ หรืออาจจะมีแต่ผมไม่เห็น

ผมกำลังคิดถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2558 ซึ่งเขาประกาศให้เป็นวันเริ่มต้นของ AEC ซึ่งหมายความว่า ผู้คนและแรงงานใน 10 ประเทศอาเซียนจะเดินทางไปมาหาสู่กันได้ง่ายขึ้น และก็คาดกันว่าคนและทุนจากประเทศอื่นนอกเขตอาเซียนก็จะไหลเข้ามามากกว่าเดิมเช่นกัน นี่หมายความว่าอย่างไร? ผมคิดถึงภาพในเมืองไทย ตามเคาน์เตอร์บริการลูกค้าในห้าง, โรงพยาบาล, ธนาคาร, ร้ายขายอาหาร, ขายของที่ระลึก, โรงแรม, คนขับพาหนะรับจ้าง, สถานที่ท่องเที่ยว จะต้องบรรจุคนที่สามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษเข้าไปทำงาน หรือจะต้องฝึกให้คนงานเดิมสามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษได้ดีขึ้น เพราะลูกค้าจากนอกประเทศจะไหลเข้ามามากขึ้น

แต่ถ้าคนไทยไม่สามารถทำงานอย่างนี้ได้ คืองานที่ต้องพูดภาษาอังกฤษ หรือทำได้แต่ไม่ดี ไม่คล่อง นายจ้างชาวไทย หรือนายจ้างต่างชาติที่เข้ามาประกอบธุรกิจในเมืองไทย เขาก็สามารถจ้างคนอาเซียนจากประเทศอื่นที่พูดภาษาอังกฤษได้ดีกว่า แถมบางคนไม่เพียงพูดภาษาอังกฤษได้ดีกว่าเท่านั้น ยังพูดภาษาไทยได้อีกด้วย ก็จะกลายเป็นว่า วันเริ่มยุค AEC คือวันที่คนไทยหางานได้ยากขึ้นในประเทศของเราเอง และเพื่อนบ้านที่เข้ามาแย่งงานเรานี้ เขาก็เข้ามาอย่างถูกต้องตามกฎหมายซะด้วย แล้วเราเองล่ะสามารถเดินทางไปประเทศอาเซียนอื่น เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย บรูไน เพื่อแย่งงานกับคนต่างชาติหรือคนในชาตินั้นที่ประเทศนั้น ๆ ได้หรือไม่?

ทำไปทำมาก็ต้องย้อนกลับมาที่คำถามเดิม คือ เราคนไทยสามารถพูดจาสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษได้ดีมากพอที่จะรับมือกับยุค AEC หรือไม่?

ผมกำลังคิดถึงคนไทย 2 กลุ่ม:

กลุ่มที่ 1 คือนักเรียนนักศึกษาที่ขณะนี้ยังเรียนไม่จบ ท่านได้ประเมิน speaking skill ของท่านหรือยังว่า เมื่อท่านเรียนจบ ท่านสามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษหรือไม่? ถ้าคำตอบตอนนี้คือ ทำไม่ได้! หรือทำได้แต่ไม่ดี! ท่านมีแผนฝึกตัวเองให้ทำได้ หรือทำให้ดีกว่าเดิม หรือไม่?

กลุ่มที่ 2 คือท่านที่ประกอบอาชีพแล้ว ไม่ว่าจะประกอบธุรกิจของตัวเอง หรือเป็นพนักงานลูกจ้างในหน่วยราชการหรือบริษัท เมื่อ AEC มาถึง ท่านมีงานเพิ่มขึ้นคือการพูดสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ หรือไม่? นี่เป็นคำถามที่ท่านต้องตอบตัวเองในวันนี้ไว้ล่วงหน้า โดยไม่ต้องรอให้ถึงวันนั้นแล้วถูกมอบหมายงานโดยกะทันหัน งานที่ท่านอาจจะทำไม่ได้ถ้าไม่ได้เตรียมตัวฝึกฝนไว้ก่อน ผมไม่แน่ใจว่า เมื่อถึงวันนั้น จะมีเจ้าหน้าที่ในบริษัทมากน้อยเพียงใดที่ถูกไล่ออก ปลดออก หรือลดงาน ลดตำแหน่ง เพราะไม่สามารถทำงานเฉพาะหน้าที่บริษัทมอบหมาย งานที่ต้องพูดเป็นภาษาอังกฤษ

คราวนี้มาถึงคำถามสำคัญ:

• ถ้าโรงเรียน วิทยาลัย หรือมหาวิทยาลัยที่ท่านศึกษาอยู่ขณะนี้ เขาไม่ได้มีกิจกรรมหรือหลักสูตรอะไรพิเศษเพื่อตระเตรียมตัวท่านให้พูดภาษาอังกฤษได้เมื่อเรียนจบ ท่านเองล่ะ ได้ตระเตรียมตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งอาจารย์ ไม่ต้องพึ่งมหาวิทยาลัย อย่างไรบ้างหรือเปล่า?
• ถ้าที่ทำงานของท่าน เขาไม่ได้มีกิจกรรมหรือคอร์สฝึกอบรมอะไรพิเศษเพื่อตระเตรียมตัวท่านให้พูดภาษาอังกฤษได้เมื่อ AEC มาถึง ท่านเองล่ะ ได้ตระเตรียมตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งที่ทำงานอย่างไรบ้างหรือเปล่า?

          ถ้าคำตอบคือ ท่านได้เตรียมฝึกตัวเองไว้บ้างแล้วเกี่ยวกับ speaking skill ก็เป็นสิ่งที่ดีมาก แต่ถ้าคำตอบคือ ไม่มีเลย - ท่านยังไม่ได้คิด - ไม่ได้เตรียม - ไม่ได้ทำอะไรเลย และขอให้ผมแนะนำว่า จะต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อเตรียมตัวในเรื่องนี้?

คำตอบของผมคือ ไม่รู้ครับ ผมตอบไม่ได้ ของใครก็ของมัน แต่ละคนต้องเตรียมตัวกันเอาเอง ขนาดท่านเองยังไม่รู้ แล้วใครจะไปรู้เรื่องของท่าน เช่น เนื้อหาภาษาอังกฤษที่ต้องพูด คำศัพท์ วลี ประโยค มันเป็นเรื่องเทคนิคที่ท่านต้องคุยกับลูกค้า ซึ่งท่านจะต้องตระเตรียมเอง ถ้าท่านคนเดียวคิดไม่ออกหรือทำหมดคนเดียวไม่ไหว ก็ต้องปรึกษาหารือกับเพื่อนร่วมเรียน เพื่อนในที่ทำงาน อาจารย์ หัวหน้า ผู้อำนวยการ ผู้เชี่ยวชาญในที่ทำงาน ฯลฯ ให้ช่วยกันคิด

ในเว็บนี้ ผมได้รวบรวมบทเรียนและแบบฝึกหัดไว้มากพอสมควรในการฝึกพูดภาษาอังกฤษ ที่ลิงค์นี้ Speaking

และยังมีอีกหลายเรื่องใต้หัวข้อ Lessons, Groups และ Tools ที่เมนูในคอลัมน์ซ้ายมือ ที่เชื่อว่าน่าจะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยในการฝึกพูดภาษาอังกฤษ

แต่ผมไม่ทราบว่าเรื่องใดที่เหมาะสมกับท่านในการฝึกเพื่อการใช้งาน และคิดว่าท่านคงต้องนำไปประยุกต์เพิ่มเติม

เพื่อเตรียมตัวรับงานที่จะเข้ามาในอนาคต อะไรที่พอจะทำได้ตอนนี้ ก็รีบทำเถอะครับ ถ้าไม่ทำตอนนี้ เมื่อเวลานั้นมาถึง อาจจะสายเกินไป

พิพัฒน์

https://www.facebook.com/En4Th