Articles
Small talk – เรื่องง่าย ๆ ที่ไม่ small
เพิ่ม 17 เมษายน 2561 : Critical Conversation : 30 Days to Master Small Talk with Anyone
สวัสดีครับ
ตอนที่ผมยังทำงานรับราชการ บางครั้งเพื่อนต่างแผนกมีงานต้องรับรองชาวต่างชาติในงานเลี้ยงอาหารค่ำ หรือต้องพาไปดูงานต่างจังหวัด แล้วเขาขอให้ผมไปช่วยนั่งคุยหรือเดินทางไปต่างจังหวัดกับคณะด้วย ผมถามว่าจะให้ผมไปทำอะไร เขาบอกว่าช่วยคุยอะไรก็ได้ ไอ้คำว่า “อะไรก็ได้” นี่ก็คือ small talk ในที่นี้แหละครับ คือ มันอาจจะเกี่ยวกับเรื่องงานหรือไม่เกี่ยวก็ได้ แต่ก็คุยอย่างไม่เป็นทางการ ให้กินข้าวอร่อยยิ่งขึ้น, ให้การดูงานมีรสชาติยิ่งขึ้น, และให้ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น สำหรับผมงานนี้ไม่ใช่งานยาก เพราะเขาไม่ได้บังคับ เราจะหยิบอะไรขึ้นมาคุยก็ได้ตั้งแต่ไม้จิ้มฟันยันเรือรบ
ผมไม่เคยเข้าคอร์สอบรมเรื่องนี้อย่างเป็นงานเป็นการ แต่มีข้อสังเกตเล็ก ๆ น้อย ๆ ว่า อันดับแรก เราต้องมีจิตใจที่ร่าเริงและหวังให้แขกของเรามีความผ่อนคลายสบายใจเมื่อมาเยี่ยมหน่วยงานของเรา และได้รับสิ่งดี ๆ กลับไป ส่วนการหาเรื่องมาคุยให้เหมาะสมนั้น ต้องดูสถานการณ์ขณะนั้นเป็นหลัก ซึ่งขึ้นอยู่กับว่า เราเก็บตุนข้อมูลอะไรไว้ในสมองมากน้อยแค่ไหนด้วย และโดยเหตุที่ small talk เป็นเรื่องสั้น ๆ ที่คุยกันไปคุยกันมา ไม่ใช่เล่าฝ่ายเดียว การสะสมเรื่องสั้น ๆ ที่เป็นความรู้, สถิติ, ตัวเลข, story, quotation ฯลฯ ที่สั้น, แปลก, วิเคราะห์แบบสรุปไม่กี่ประโยค, หักมุม, ตลก หรือทะลึ่งเล็กน้อย(ใช้เล่าเงียบ ๆ ระหว่างผู้ชายด้วยกัน เมื่อเริ่มสนิท) ย่อมมีประโยชน์
ในความเห็นส่วนตัว small talk ที่เป็นการวิจารณ์บุคคลสาธารณะหรือนักการเมือง ทั้งในประเทศของเราเอง หรือในประเทศของแขกที่มาเยี่ยมหน่วยงานเรา ถ้าจะทำต้องระวัง แต่วิธีที่ดีที่สุด ควรหยิบยกเรื่องที่เป็นแง่ดีของบุคคลมาพูดดีกว่า และถ้าพูดถึงปัญหาที่สังคมกำลังประสบ เราควรพูดอย่างมีความหวังและมองที่แง่ดี เพราะทางออกจากปัญหาถ้าเรามองมัน-มันก็ย่อมมีให้เรามอง
ผมไปเจอหนังสือ e-book PDF และ mp3 ที่เขาให้คำแนะนำเกี่ยวกับการฝึกให้มีทักษะเกี่ยวกับ small talk ซึ่งผมเห็นว่า นี่เป็นทักษะที่มีประโยชน์มากและต้องฝึก หลายคนพูดภาษาอังกฤษได้แต่บอกว่า “ไม่รู้จะพูดอะไร” เริ่มยังไง-คุยยังไง-จบยังไง ดูมันยากไปหมด ผมว่าเราต้องฝึกครับ และนี่เป็นอีก 1 ทักษะที่คนไทยต้องมีเพื่อต้อนรับยุค AEC
เชิญดาวน์โหลดไปศึกษาแล้วกันครับ
The Fine Art of Small Talk โดย Debra Fine
How to Make Great Conversation & Small Talk โดย Sean Mcpheat
พิพัฒน์
ศึกษาวิธีบอกทางให้ฝรั่งกับ 6 ลิงค์นี้
ศึกษาวิธีบอกทางให้ฝรั่งกับ 6 ลิงค์นี้
[1] http://tinyurl.com/qa89fdp
[2] http://tinyurl.com/k44z4qu
[3] http://tinyurl.com/kua296t
[4] http://tinyurl.com/ogucymy
[5] http://tinyurl.com/lm7bwb2
[6] http://tinyurl.com/outbr2f
e-book “คู่มือการใช้ภาษาไทย-อังกฤษ-พม่า-เขมร สำหรับบุคลากรสาธารณสุข ในการให้บริการสุขภาพแก่ประชากรต่างด้าว”
สวัสดีครับ
ผมได้ไฟล์ e-book หนังสือเล่มนี้ “คู่มือการใช้ภาษาไทย-อังกฤษ-พม่า-เขมร สำหรับบุคลากรสาธารณสุข ในการให้บริการสุขภาพแก่ประชากรต่างด้าว” (98 หน้า) ซึ่งจัดทำโดย สำนักบริหารการสาธารณสุข, สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข, กระทรวงสาธารณสุข คิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ต่อท่านที่ทำงานในด้านนี้ จึงนำมาฝากครับ
ถ้าท่านมีเพื่อนที่เป็นหมอ พยาบาล จนท.อนามัย หรือใครก็ตามที่ต้องพูดภาษาพม่าหรือเขมรกับคนไข้ หรือญาติของคนไข้เหล่านี้ นำไปฝากเขาก็ดีนะครับ ได้บุญด้วย
พิพัฒน์
รวมทุก e-book เกี่ยวกับ AEC ที่หลายหน่วยงานผลิตออกมา
สวัสดีครับ
ปี 2558 นี้เราก็จะเข้าสู่ยุค AEC เพราะฉะนั้น เราจึงควรติดตามข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่เรื่อย ๆ จากเน็ต
หน่วยงานราชการและเอกชนที่สำคัญหลายแห่ง จัดทำ e-book หลายเล่ม ให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่อง AEC ที่คุ้นชื่อก็ได้แก่...
- กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ - กระทรวงพาณิชย์
- กรมส่งเสริมการส่งออก - กระทรวงพาณิชย์ – คู่มือการค้าและการลงทุน
- กรมประชาสัมพันธ์ สำนักนายกรัฐมนตรี
- สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย
- สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ สำนักความสัมพันธ์ต่างประเทศ
- หอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย - AEC คู่มือการค้าและการลงทุน 4 ประเทศ (CLMV)
และผมเห็น 2 ลิงค์นี้ที่ให้ดาวน์โหลด e-book รวมแล้วประมาณ 25 เล่ม
ผมลองดาวน์โหลดดูแล้วก็พบว่า บางเล่มดาวน์โหลดยากมาก เพราะฉะนั้น เพื่ออำนวยความสะดวกผมจึงดาวน์โหลด ทั้ง 25 เล่มนี้ไว้ครบ ถ้าท่านสนใจก็คลิกครั้งเดียวเพื่อดาวน์โหลดทุกเล่ม จะได้ไม่ต้องลำบาก และถ้าเห็นว่าใครจะใช้ประโยชน์ได้ ก็ช่วยส่งลิงค์บทความนี้ให้เขาด้วยแล้วกันครับ เช่น อาจจะเป็นนักธุรกิจ ครูอาจารย์ที่ต้องสอนวิชานี้ หรือ นักเรียนนักศึกษาที่ต้องทำรายงาน เป็นต้น
♦คลิกดาวน์โหลด AEC -eBook ประมาณ 206 MB ♦
พิพัฒน์
คู่มือนักพูดต่อหน้าสาธารณชน (100 Tip กระชับ สั้น อ่านง่าย)
สวัสดีครับ
ผมได้ไฟล์ e-book หนังสือเล่มนี้ 100 Public Speaking Tips มีแค่ 19 หน้าเท่านั้นเอง แต่เขาสรุปเคล็ดหรือข้อแนะนำ รวม 100 ข้อสั้น ๆ เพื่อเป็นคู่มือสำหรับนักพูดต่อหน้าสาธารณชนไว้กระชับดีมาก คำว่า นักพูดต่อหน้าสาธารณชน นี่น่าจะครอบคลุมได้กว้างขวางมาก อาจจะเป็นครู อาจารย์ วิทยากร ผู้อภิปรายหน้าเวที พิธีกร ผู้ดำเนินรายการ ผู้ประกาศ ฯลฯ คือ tip ที่เขาให้ไว้นี่ เราไม่จำเป็นต้องทำตามทุกข้อ แต่ผมอ่านดูแล้ว บางข้อหรือหลายข้อมัน practical จริง ๆ ท่านดาวน์โหลดไว้ก่อนเถอะครับ ถ้าตอนนี้ไม่ได้ใช้ ก็อาจจะได้ใช้ในอนาคต หรือ forward ให้เพื่อนก็ได้
พิพัฒน์